Branche
Lebensmittelindustrie / FMCG
Kunde
Zweifel Chips & Snacks AG
Technologie
easySales App, zentrales Backend-Portal, ERP-Integration, Reporting & Analytics
Zweifel Chips & Snacks AG ist ein führendes Schweizer Familienunternehmen mit 14 regionalen Niederlassungen und einem Umsatz von 277,9 Millionen Franken (2021). Als Marktführer für Chips und Snacks strebte Zweifel eine Digitalisierung der Vertriebsprozesse an, um papierlos zu arbeiten und fehlerfreie Lieferungen, Fakturierungen sowie Barzahlerrechnungen sicherzustellen. Zudem sollten mehrere, kundenspezifische Attribute in den Lieferscheinen für eine klare Übersicht über Sortimente und vergangene Verkäufe sorgen.
collana solutions implementierte die mobile Lösung easySales, die es dem Vertriebsteam ermöglicht, Kundenkennzahlen schnell und einfach über eine benutzerfreundliche App abzurufen. Die App unterstützt die Warenpräsentation in Verkaufsgesprächen und bildet den vollständigen Geschäftsprozess mittels Reports, Analytics und digitalen Services ab. Ein zentrales Backend-Portal mit flexibler Systemanbindung ermöglicht die Integration in elektronische Ausliefersysteme, Logistiklösungen und ERP-Systeme.
Die Einführung von easySales führte zu einer signifikanten Digitalisierung der Vertriebsprozesse bei Zweifel. Die papierlose Abwicklung erhöhte die Effizienz und Genauigkeit in Lieferung und Fakturierung. Vertriebsmitarbeitende profitieren von einer verbesserten Kundenberatung durch den schnellen Zugriff auf relevante Daten, was die Kundenbeziehungen stärkt und die Prozesse entlang der Wertschöpfungskette optimiert.
„Um den Anforderungen des Marktes gerecht zu werden, haben wir unsere Prozesse entlang der Wertschöpfungskette digitalisiert. Der Einsatz unserer App hat für viel Begeisterung bei den Kunden aber auch bei den Mitarbeitenden geführt. Diese Lösung wollen wir nicht mehr hergeben.“
Thomas Jäggi, Verkaufsleiter Frisch-Service, Zweifel Chips & Snacks AG
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